Las promesas que nos hacemos.

TruBeauté es Trouvé — una madre drag digital con IA pensada para personas trans-femeninas, no binarias y de género expansivo (todo el mundo es bienvenido, por supuesto). Subes una selfie, Trouvé genera una rutina y puedes practicar los pasos en nuestro espejo AR con guía de voz opcional. No somos un servicio médico, una terapeuta ni una escuela de belleza. Somos software que te ayuda a celebrarte.

Para crear una cuenta en TruBeauté (donde guardamos tus rutinas, capturas y preferencias) debes tener 13 años o más. Es un requisito de COPPA en EE. UU. y reglas similares aplican bajo el RGPD — se trata de la recopilación de datos, no de quién puede maquillarse.

Las personas más jóvenes (o cualquiera que prefiera saltarse la cuenta) pueden usar el Modo Sigiloso — cada rutina y captura se queda en tu dispositivo, nunca llega a nuestros servidores. Trouvé sigue generando tu rutina en el momento, pero nada se guarda de nuestro lado. El Modo Sigiloso no tiene requisito de edad.

Si descubrimos que alguien menor de 13 años ha creado una cuenta, la borraremos junto con cualquier dato que hayamos recogido, sin preguntas. Puedes reportar una preocupación a hello@trubeaute.com.

Trouvé funciona con el modelo de visión GPT-4o de OpenAI para generar rutinas personalizadas. La IA es entusiasta y está bien entrenada, pero puede equivocarse. Toma sus sugerencias como inspiración, no como consejo médico, dermatológico o psicológico. Si tienes alergias, condiciones de la piel o dudas sobre un ingrediente, consulta con un médico o un maquillador profesional.

Hemos construido barreras de seguridad (sin afirmaciones diagnósticas, sin asignar género a rasgos como "masculino" o "femenino", sin comentarios sobre la forma del cuerpo) pero ninguna IA es perfecta. Si una rutina alguna vez se siente fuera de lugar, usa el botón de comentarios — así mejoramos.

Cuida tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad en tu cuenta, pero si sospechas que alguien más entró, escríbenos enseguida y la bloquearemos.

No inicies sesión en nombre de otra persona sin su permiso, y no intentes romper, scrapear o sobrecargar el servicio.

El plan gratuito incluye 3 rutinas al mes. El plan Pro (mensual vía Stripe) es ilimitado. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu página de ajustes; la cancelación se aplica al final de tu período de facturación actual.

Reembolsos dentro de los primeros 7 días, sin preguntas. Después de eso, escríbenos a hello@trubeaute.com y lo trataremos caso por caso. El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe — nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Cuando tocas un botón "Comprar" en una ficha de producto, te enviamos al sitio de la marca o tienda a través de un enlace de afiliado rastreado. Si compras algo, TruBeauté puede ganar una pequeña comisión — sin coste extra para ti. El estatus de afiliado no cambia los productos que Trouvé recomienda. El catálogo está curado por inclusividad, accesibilidad y calidad.

Tus selfies y los comentarios que envíes son tuyos. Las selfies se envían una vez a OpenAI para generar tu rutina y después se descartan (no las guardamos en nuestros servidores). Las capturas del modo espejo AR que elijas guardar se almacenan en tu cuenta, cifradas en reposo, hasta que las borres.

Los comentarios que envíes (texto libre o puntuaciones) pueden usarse para mejorar el servicio y compartirse de forma agregada (p. ej. "valoración media 4,6/5") pero nunca asociados a tu nombre.

• Subir selfies de personas que no han dado su consentimiento — solo tu propia cara, por favor.
• Usar TruBeauté para acosar, burlarse u outear a alguien (incluida tú misma en un momento de disforia; sé amable contigo).
• Hacer ingeniería inversa, scraping o reconstruir el servicio.
• Cualquier cosa ilegal en tu jurisdicción.

Si vemos que esto ocurre, suspenderemos la cuenta y podremos borrar sus datos.

Los detalles completos están en nuestra Política de privacidad. Versión corta: ciframos los datos personales en reposo, no usamos rastreadores de terceros, nunca vendemos tus datos, y puedes exportarlos o borrarlos desde Ajustes en cualquier momento.

Podemos actualizar estos términos (p. ej. al añadir una función nueva o un método de pago nuevo). Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha en la parte superior de esta página y — para cambios materiales — enviaremos un aviso dentro de la app o un correo a usuarias activas. Continuar usando la app después del cambio implica que aceptas la versión nueva.

TruBeauté se ofrece "tal cual". Hacemos todo lo posible por mantenerlo en funcionamiento, preciso y seguro, pero no podemos garantizar un tiempo de actividad perfecto, una salida perfecta de la IA, ni que el servicio se ajuste a las necesidades de cada persona.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con TruBeauté se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses previos a la reclamación. (Para usuarias del plan gratuito, eso es 0 $.)

Preferimos mil veces conversar antes que litigar. Si tienes una queja, escríbenos a hello@trubeaute.com y trabajaremos para resolverla. Si no podemos resolverla informalmente, las disputas se regirán por las leyes de la jurisdicción donde TruBeauté esté constituida, y cualquier procedimiento formal se llevará allí.

Gracias por estar aquí. El sentido entero de TruBeauté es hacer que un rincón pequeño y suave de internet se sienta como casa. Estos términos existen para que podamos seguir haciéndolo.

— El equipo de TruBeauté