Les promesses qu'on se fait l'une à l'autre.

TruBeauté, c'est Trouvé — une mère drag numérique propulsée par IA, pensée pour les personnes trans-féminines, non-binaires et de genre expansif (tout le monde est bienvenu, évidemment). Tu envoies un selfie, Trouvé génère une routine, et tu peux pratiquer les étapes dans notre miroir AR avec une voix optionnelle. On n'est pas un service médical, une thérapeute, ni une école de maquillage. On est un logiciel qui t'aide à te célébrer.

Pour créer un compte sur TruBeauté (où on stocke tes routines, tes captures et tes réglages), tu dois avoir 13 ans ou plus. C'est une exigence COPPA aux États-Unis et des règles similaires s'appliquent sous le RGPD — il s'agit de la collecte de données, pas de qui peut porter du maquillage.

Les utilisatrices plus jeunes (ou qui préfèrent éviter de créer un compte) peuvent utiliser le Mode Discret — chaque routine et chaque capture reste sur ton appareil, et n'arrive jamais sur nos serveurs. Trouvé génère toujours ta routine dans l'instant, mais rien n'est gardé de notre côté. Le Mode Discret n'a pas de condition d'âge.

Si on découvre qu'une personne de moins de 13 ans a créé un compte, on le supprimera ainsi que toutes les données collectées, sans questions. Tu peux signaler une inquiétude à hello@trubeaute.com.

Trouvé fonctionne avec le modèle de vision GPT-4o d'OpenAI pour générer des routines personnalisées. L'IA est enthousiaste et bien entraînée, mais elle peut se tromper. Prends ses suggestions comme inspiration, pas comme un conseil médical, dermatologique ou psychologique. Si tu as des allergies, des problèmes de peau ou des inquiétudes sur un ingrédient, parle à un médecin ou à un maquilleur professionnel.

On a construit des garde-fous (pas de diagnostic, pas de genre attribué à des traits comme « masculin » ou « féminin », pas de commentaires sur la forme du corps), mais aucune IA n'est parfaite. Si une routine te semble à côté de la plaque, utilise le bouton de feedback — c'est comme ça qu'on s'améliore.

Garde tes identifiants de connexion en sécurité. Tu es responsable de l'activité sur ton compte, mais si tu suspectes que quelqu'un d'autre s'y est connecté, écris-nous tout de suite et on le verrouillera.

Ne te connecte pas au nom de quelqu'un d'autre sans sa permission, et n'essaie pas de casser, scraper ou surcharger le service.

L'offre gratuite inclut 3 routines par mois. L'offre Pro (mensuelle via Stripe) est illimitée. Tu peux annuler à tout moment depuis ta page de réglages ; l'annulation prend effet à la fin de ta période de facturation en cours.

Remboursements dans les 7 premiers jours, sans questions. Après, écris à hello@trubeaute.com et on traitera ça au cas par cas. Les paiements sont gérés par Stripe — on ne voit jamais ton numéro de carte.

Quand tu touches un bouton « Acheter » sur une fiche produit, on t'envoie sur le site de la marque ou du revendeur via un lien d'affiliation tracé. Si tu achètes quelque chose, TruBeauté peut toucher une petite commission — sans coût supplémentaire pour toi. Le statut d'affilié ne change pas les produits que Trouvé recommande. Le catalogue est curé pour l'inclusivité, l'accessibilité et la qualité.

Tes selfies et les feedbacks que tu envoies t'appartiennent. Les selfies sont envoyés une fois à OpenAI pour générer ta routine, puis supprimés (on ne les garde pas sur nos serveurs). Les captures du miroir AR que tu choisis d'enregistrer sont stockées sur ton compte, chiffrées au repos, jusqu'à ce que tu les supprimes.

Le feedback que tu envoies (texte libre ou notation) peut être utilisé pour améliorer le service et partagé sous forme agrégée (par ex. « note moyenne 4,6/5 ») mais jamais avec ton nom attaché.

• Envoyer des selfies de personnes qui n'ont pas consenti — uniquement ton propre visage, s'il te plaît.
• Utiliser TruBeauté pour harceler, se moquer ou outer quelqu'un (y compris toi-même dans un moment de dysphorie ; sois douce avec toi).
• Faire de la rétro-ingénierie, du scraping ou reconstruire le service.
• Toute activité illégale dans ta juridiction.

Si on voit ça se produire, on suspendra le compte et on pourra supprimer ses données.

Tous les détails sont dans notre Politique de confidentialité. Version courte : on chiffre tes données personnelles au repos, on n'utilise pas de traqueurs tiers, on ne vend jamais tes données, et tu peux tout exporter ou supprimer depuis les Paramètres à tout moment.

On peut mettre à jour ces conditions (par ex. quand on ajoute une nouvelle fonction ou un nouveau moyen de paiement). Quand on le fait, on change la date en haut de cette page et — pour les changements importants — on envoie un avis dans l'app ou un e-mail aux utilisatrices actives. Continuer à utiliser l'app après le changement signifie que tu acceptes la nouvelle version.

TruBeauté est fourni « tel quel ». On fait de notre mieux pour le garder fonctionnel, précis et sûr, mais on ne peut pas garantir une disponibilité parfaite, une sortie d'IA parfaite, ni que le service convienne aux besoins de chacune.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à TruBeauté est limitée au montant que tu nous as payé dans les 12 mois précédant la réclamation. (Pour les utilisatrices gratuites, c'est 0 $.)

On préfère mille fois discuter que plaider. Si tu as une plainte, écris à hello@trubeaute.com et on travaillera à la résoudre. Si on ne peut pas la résoudre à l'amiable, les litiges seront régis par les lois de la juridiction où TruBeauté est constituée, et toute procédure formelle aura lieu là.

Merci d'être ici. Tout l'intérêt de TruBeauté, c'est de faire d'un petit coin doux d'internet un endroit qui se sent comme à la maison. Ces conditions existent pour qu'on puisse continuer à le faire.

— L'équipe TruBeauté